개인정보처리방침

(주)씨케이펄스는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 두고 있습니다. 이 사이트(바이소이플라워)에서 수집되는 개인정보의 처리자는 (주)씨케이펄스이며, 제휴사에게 고객 개인정보를 제공하지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 목적

  • 주문 처리: 주문자 성함, 연락처, 배송지 주소, 받는 분 성함. 상품 제작·배송과 배송 결과 안내에 사용합니다.
  • 주문 내용: 보내는 분 성함, 리본 문구, 요청사항. 상품 제작과 배송에 사용합니다.
  • 회원 가입(선택): 이메일, 비밀번호, 성함, 연락처. 주문 내역 조회와 적립금 적립·사용에 사용합니다. 연락처를 적으시면 본인 번호인지 문자 인증번호로 확인합니다.
  • 배송 완료 사진: 배송 현장에서 촬영한 사진. 도착 확인에 씁니다. 주문서에서 공개에 동의하신 경우에만 해당 상품 페이지의 「실제 배송 사진」으로 게시하며, 이때는 촬영 월과 시·구까지만 함께 적습니다. 사진에는 리본 문구가 보일 수 있고, 고객센터로 요청하시면 바로 내립니다.

주민등록번호는 수집하지 않습니다. 카드 결제를 이용하시는 경우 결제 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 보관하지 않습니다.

2. 보유 기간

수집 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록은 5년, 대금 결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

주문하신 상품을 만들어 배송하기 위해, 주문을 맡은 배송 지역의 협력 화원에게 아래 정보를 제공합니다. 화원은 배송과 배송 결과 확인에만 쓰며, 배송이 끝난 뒤 따로 보관하지 않습니다.

  • 제공받는 자 · 주문을 수락한 협력 화원
  • 제공 항목 · 받는 분 성함, 배송지 주소, 보내는 분 성함, 리본 문구, 요청사항, 주문자 연락처(일부 가림)
  • 보유 기간 · 배송 완료(수거가 있는 상품은 수거 완료)까지

4. 처리 위탁

서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 업체가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.

  • 주문 안내·인증번호 문자 발송 · 솔라피((주)누리고)
  • 배송 이행: 인싸플라워 (본사 통합 배송)
  • 서버 운영 · 호스팅서비스 제공자: 관리자에서 입력이 필요합니다

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보 보호책임자

  • 책임자 · 개인정보 보호책임자: 관리자에서 입력이 필요합니다
  • 연락처 · 1600-5782

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)에 문의하실 수 있습니다.

시행일 · 2026년 10월 12일

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